La Empresa de Telecomunicaciones Móviles del Ecuador TELECSA S.A. cuenta con Servicio al Cliente en el idioma kichwa, pionera en cumplimiento a la nueva Constitución de la República que manifiesta; Art. 2 inciso 2do: El español es el idioma oficial del Ecuador, el español, el KICHWA y el shuar son idiomas oficiales de relación intercultural… El Estado respetará y estimulará su conservación y uso.
Luego de tres meses de prueba y buscando una mejor atención de servicio al cliente en el departamento de Contact Center; ALEGRO ya cuenta con ejecutivos en el idioma KICHWA; para que los Ecuatorianos/as pueden realizar sus consultas y servicios en su propio idioma marcando al *611 desde su celular ALEGRO.
Es responsabilidad del gobierno ecuatoriano, de las instituciones, autoridades, organismos y de los ecuatorianos/as en dar cumplimiento el contenido de la Constitución de República.
FUENTE: Juan Cornelio Anilema Yumaglla: PRESIDENTE DE LA COMUNIDAD VIRTUAL – ESGOPCH
Luego de tres meses de prueba y buscando una mejor atención de servicio al cliente en el departamento de Contact Center; ALEGRO ya cuenta con ejecutivos en el idioma KICHWA; para que los Ecuatorianos/as pueden realizar sus consultas y servicios en su propio idioma marcando al *611 desde su celular ALEGRO.
Es responsabilidad del gobierno ecuatoriano, de las instituciones, autoridades, organismos y de los ecuatorianos/as en dar cumplimiento el contenido de la Constitución de República.
FUENTE: Juan Cornelio Anilema Yumaglla: PRESIDENTE DE LA COMUNIDAD VIRTUAL – ESGOPCH
